Política de privacidad

1.1 Información que usted proporciona

• Dirección de correo electrónico
• Detalles de la cuenta
• Vídeos subidos (MP4, MOV, WebM)
• Comunicación con soporte

1.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Identificadores de sesión
• Tokens de autenticación
• Cookies esenciales
• Marcas de tiempo de actividad

1.3 Información de pago

Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Ltd. Nosotros no almacenamos números de tarjetas de crédito.

Procesamos sus datos para:

• Proporcionar análisis de vídeo y tarjetas de trofeo
• Mejorar la funcionalidad del producto
• Mantener la seguridad y prevenir el fraude
• Procesar pagos
• Comunicar actualizaciones esenciales del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Bases legales (RGPD):

• Necesidad contractual (ejecutar análisis de vídeo)
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude)
• Consentimiento (comunicación de marketing)

Los vídeos subidos se procesan únicamente para realizar el análisis.

Retención:

• Los vídeos se almacenan durante un máximo de 180 días a menos que el usuario los elimine.
• Cuenta eliminada → se eliminan todos los datos personales y vídeos, a menos que la ley exija su retención.
• Datos derivados (fotogramas, tarjetas de trofeo) eliminados junto con sus vídeos.

Datos de entrenamiento

No utilizamos sus vídeos para entrenar modelos de IA a menos que usted opte explícitamente por ello.

Padel Vision utiliza solo cookies esenciales:

• Tokens de autenticación/sesión
• Cookies de prevención de fraude de Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)

No se utilizan analíticas o cookies de seguimiento. Si en el futuro se añaden cookies no esenciales, se requerirá su consentimiento.

Sus datos pueden ser procesados por:

• Stripe Payments Europe Ltd. (facturación)
• Cloudflare, Inc. (entrega de contenido, almacenamiento R2)
• Google Cloud / Gemini (procesamiento de IA)
• AWS / GCP (servicios de almacenamiento o computación)

Todos los procesadores operan bajo acuerdos que cumplen con el RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

Los datos pueden ser procesados fuera de la UE. Las transferencias están protegidas utilizando:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
• Salvaguardas técnicas y organizativas adicionales

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Corregir información inexacta
• Eliminar su cuenta y vídeos
• Solicitar la exportación de sus datos
• Retirar el consentimiento para marketing
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Las solicitudes pueden enviarse a privacy@padelvision.app.

Si los vídeos contienen menores de edad, quien los suba debe ser padre/tutor o contar con consentimiento parental explícito. Podremos eliminar el contenido si no se puede verificar dicho consentimiento.

Utilizamos:

• Conexiones cifradas (HTTPS)
• Almacenamiento seguro en la nube
• Retención limitada
• Controles de acceso
• Monitoreo de actividad sospechosa

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas comercialmente razonables para proteger sus datos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o alertas dentro de la aplicación.

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